Pregled
Naša politika povrata i povrata sredstava traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od vaše kupnje ili rezervacije, nažalost ne možemo ponuditi puni povrat ili zamjenu.
Iznimke od povrata odnose se na usluge koje su već iskorištene (npr. korištenje radnog mjesta, najam prostora, održane radionice ili događaji).
Dodatno, povrat nije moguć za:
- Poklon kartice
- Preuzeti digitalni sadržaj (materijali, e-knjige i slično)
- Već korištene sate najma prostora
Za ostvarivanje povrata potrebna je potvrda o kupnji ili račun.
Povrat sredstava
Kada zaprimimo i obradimo vaš zahtjev za povrat, poslat ćemo vam obavijest putem e-maila. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata.
Ako je zahtjev odobren, povrat će biti izvršen na vašu karticu ili izvorni način plaćanja u određenom roku.
Kasni ili izostali povrati
Ako još niste primili povrat:
- Provjerite svoj bankovni račun.
- Kontaktirajte svoju banku ili kartičnu kuću (ponekad je potrebno nekoliko dana za obradu).
- Ako ste sve provjerili, a povrat još niste primili, kontaktirajte nas na [email].
Zamjene
Zamjenu omogućujemo samo ako je usluga pogrešno naplaćena ili ako je došlo do naše greške u rezervaciji. U tom slučaju javite nam se na [email].
Poklon usluge
Ako je usluga ili poklon bon kupljen kao dar, povrat sredstava bit će izdan u obliku poklon bona.
Povrat usluga i rezervacija
Za povrat rezerviranih usluga potrebno je:
- Poslati zahtjev na [email].
- Povrati se odobravaju samo ako je otkazivanje izvršeno najkasnije 48 sati prije zakazanog termina.
- Naknade za rezervacije koje su već iskorištene nisu povratne.
Trebate pomoć?
Za sva pitanja vezana uz povrate i povrat sredstava kontaktirajte nas putem e-maila: [email].